Transpordiameti Rakvere teenindusbüroo: ajamahukate teenuste broneering hoiab kokku kliendi aega 

 

Alates 14.veebruarist on Transpordiameti Rakvere teenindusbüroo töökorralduses mõningaid muudatusi, mis on tehtud enimkasutatavate ja ajamahukamate teenuste – nt sõiduki registreerimiseelne kontroll ja teooriaeksamid – paremaks ajajuhtimiseks nii kliendi kui teenindusbüroo vaates.

„Rakvere teenindusbüroo toimingutest moodustavad lõviosa ehk 80% sõiduki registreerimiseelne kontrolli toimingud. Kuna registreerimiseelne kontroll on toiming, mida ei saa sooritada e-teeninduses, pakume seda toimingut teenindusbüroos kõigil viiel päeval eelbroneeringute alusel," ütles Transpordiameti liikuvuse korraldamise teenistuse direktor Joel Jesse.  „Soovitame klientidel võimalusel kasutadagi registreerimiseelsete kontrolli toimingute jaoks just kolmapäeva ja reedet, sest siis on teenindajad keskendunud ainult nendele toimingutele ning teenindus selle tõttu kindlasti kiirem ja sujuvam. Vastavalt klientide vajadusele saame paindlikult lisada juurde registreerimiseelse kontrolli läbiviimiseks eelbroneeritavaid aegasid".

 

Klientide kohapealse ooteaja vähendamiseks ning COVID-19 olukorraga arvestades teenindatakse kahel tööpäeval – kolmapäeval ja reedel – kliente ainult eelneva ajabroneeringu alusel. Samuti vastavad klienditeenindajad neil päevadel klientide kirjalikele pöördumistele, kuid teenindussaali ilma eelneva broneeringuta sisseastumise võimalust neil päevadel ei ole. Eelbroneeringuid saab teha Transpordiameti kodulehel https://broneering.transpordiamet.ee/

 

Esmaspäeval, teisipäeval ja neljapäeval on Rakvere teenindussaal avatud ning teha saab kõiki toiminguid – ka neid, mida eelbroneeringu alusel pakutakse ülejäänud päevadel. Muidugi saab klient ka esmaspäevaks, teisipäevaks ja neljapäevaks aega broneerida ning seda kõikide teenuste toimingute tegemiseks. 

 

Transpordiameti e-teeninduses saab vaadata enda juhtimisõigust tõendavate dokumentide andmeid ja teha nendega toiminguid. Lisaks saab vaadata nii maismaasõidukite andmeid, teha nendega omanikuvahetuse ja registri toiminguid. Viimati lisandusid e-teenindusse väikelaevade ja jettide andmed ja võimalus vormistada omanikuvahetus.

 

 

.Allikas: Transpordiamet